Nos solutions d'infogérance

Parce que vous n'avez pas forcément besoin d'un spécialiste en permanence sur vos sites, nous vous proposons des contrats d'infogérence personnalisés et adaptés à vos besoins.

Ces contrats vont comprendre:

L' assistance

Hotline illimitée: assistance informatique par téléphone (numéro non surtaxé) et par e-mail Interventions sur site ou prise de contrôle à distance des postes clients et serveurs avec délais garantis Gestion de vos demandes par "tickets" en extranet avec suivi jusqu'à la clôture Historique et statistique des interventions Déclanchement de SAV pour votre matériel sous contrat (y compris les fournisseurs telecom)

La maintenance informatique de votre parc

• Documentation de votre réseau (description détaillée de l’architecture)
• Configuration de postes et réseaux
• Analyse et mises à jour régulières des postes clients et serveurs
• Gestion des évolutions logicielles et matérielles
• Veille technologique permanente pour vous aider à maintenir votre informatique performante

La gestion de la Sécurité

• Contrôles et mises à jour de l’antivirus et des antispams
• Installation, paramétrage et mises à jour de Firewall et Proxy
• Audits des failles de sécurité et mises à jour
• Mise en place de dispositifs de sécurité sur-mesure

La gestion des Sauvegardes

• Audit et mise en place d’une politique de sauvegardes
• Tests de restauration
• Simulations de crash